1. Загальні положення
Ця Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”» і визначає порядок повернення та обміну товарів, придбаних у інтернет-магазині petslove.com.ua.
2. Строк повернення
2.1. Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальну упаковку та документи, що підтверджують придбання.
3. Виключення
3.1. Корм для тварин та інші товари, що були розпаковані та/або мають ознаки використання, поверненню та обміну не підлягають з міркувань гігієни та безпеки.
3.2. Повернення товару неналежної якості (пошкодженого, з простроченим терміном придатності, невідповідного опису) здійснюється відповідно до статей 8-9 Закону України «Про захист прав споживачів» без обмеження щодо розпакування.
4. Порядок повернення
4.1. Для повернення товару Покупець звертається на info@petslove.com.ua або за телефоном [вказати], вказавши номер замовлення та причину повернення.
4.2. Товар повертається за адресою [вказати] або відправляється Новою Поштою за рахунок [вказати сторону, яка оплачує зворотну доставку].
4.3. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом [вказати строк, напр. 7 робочих днів] з моменту отримання поверненого товару.
5. Обмін товару
5.1. Обмін товару на аналогічний іншого розміру/об’єму/смаку здійснюється за домовленістю з Продавцем за умови наявності товару на складі.
6. Контакти з питань повернення
Email: info@petslove.com.ua
Телефон: [вказати]
Дата останнього оновлення: [дата]